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Rückerstattung und Rückgabe


RETOUREN

Unsere Police dauert 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

Um Ihre Rücksendung schnell zu bearbeiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@breath-of-fire.ch.

Bitte senden Sie Ihren Einkauf an folgende Adresse zurück (nur für Europa):

Atem des Feuers c / o Finitex Gmbh & Co. KG
Dr.-Raber-Straße 4,
19230 Hagenow
Deutschland

Zusätzliche Einwegartikel:
Geschenkkarten

Rückzahlung
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch gutgeschrieben.

Späte oder fehlende Erstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@breath-of-fire.ch und überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut.
Danach wenden Sie sich bitte an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern bis Ihre Rückerstattung auf Ihrem Kreditkartenkonto sichtbar wird.
Anschließend kontaktieren Sie bitte Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit innerhalb der Bank, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Verkaufsartikel
Nur zu regulären Preisen können aufgeführte Artikel zurückerstattet werden, Rabattartikel können leider nicht erstattet werden.

Umtausch
Wir ersetzen Artikel auf unseren Versandkosten, wenn sie defekt oder beschädigt sind oder wenn ein Fehler von unserer Seite gemacht wurde. Wenn Sie es gegen denselben Artikel eintauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an info@breath-of-fire.ch und senden Sie Ihren Artikel an:

Atem des Feuers c / o Finitex Gmbh & Co. KG
Dr.-Raber-Straße 4,
19230 Hagenow
Deutschland

Wenn Sie Ihre Kleidung gegen eine andere Größe austauschen oder zurücksenden möchten, weil die Artikel nicht Ihrem Geschmack entsprechen, senden Sie uns bitte den nicht passenden Artikel zurück. Wir erstatten Ihren Kauf und Sie können eine neue Bestellung bei der neue Artikel Ihrer Wahl. Sie können sich auch direkt an uns wenden, um Hilfe zu erhalten: info@breath-of-fire.ch

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels zu bezahlen, wenn Sie eine andere Größe wünschen oder wenn die Kleidung nicht Ihrem Geschmack entspricht. Versandkosten werden nicht erstattet. Bitte beachten Sie, dass bei Erhalt einer Rückerstattung die Kosten für den ersten Versand von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.

Je nachdem wo Du wohnst, kann die Lieferzeit variieren, bis das umgetauschte Produkt geliefert wird.

Wenn Sie einen Artikel über 100 EUR versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir gehen nicht davon aus, dass zurückgegebene Artikel ohne nachverfolgbaren Versand verloren gehen.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wenn Sie es brauchen - kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail unter info@breath-of-fire.ch

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